Коллекторам закон не писан, но скоро и на них будет управа

Важная и полезная информация по теме: "Коллекторам закон не писан, но скоро и на них будет управа" с профессиональной точки зрения. На все имеющиеся вопросы сможет ответить наш дежурный консультант.

Коллекторам закон не писан, но скоро и на них будет управа

Неутомимость коллекторов нередко вызывает у людей удивление.

Особенно если вышибала долгов не знает чувства меры и готов на дикие поступки, не укладывающиеся ни в рамки закона, ни в моральные нормы. Но и против лома есть прием — наказание.

За последние 12 лет пять миллионов россиян просрочили платежи банкам на общую сумму 15 трлн рублей. Эти цифры говорят не только о закредитованности людей, но и о том, что работники зарегистрированных в стране 212 организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, без работы не останутся еще долго.

ЗЛО ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗАНО

На прошлой неделе суд Кемеровской области наказал коллекторское агентство из Ульяновска на 150 тыс. рублей за то, что оно унижало и запугивало двух жительниц Кузбасса.

Выяснилось, что коллекторы неоднократно звонили женщинам и требовали, чтобы те оплатили долги.

Идиотизм ситуации заключался в том, что ни в банках, ни в микрофинансовых организациях женщины никогда денег не занимали, о чем многократно заявляли агентам, но те продолжали донимать несчастных звонками с угрозами.

После того как суд вынес коллекторам решение о штрафе, коллекторское агентство исключили из госреестра компаний, которые могут работать в сфере взыскания просроченной задолженности. Как оказалось, в прошлом году эта контора 20 раз наказывалась за нарушение закона о взыскании долгов с физлиц (№230-ФЗ) и уже была оштрафована в общей сложности на 1,7 млн рублей.

А 29 января впервые в России суд Москвы оштрафовал коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» (дочерняя структура Альфа-банка) на полмиллиона рублей.

[2]

Вообще, минимальная сумма штрафа в подобных случаях — 50 тыс. рублей, но при назначении максимально возможной суммы штрафа суд принял во внимание наличие отягчающих обстоятельств, выражающихся в неоднократных нарушениях профильного закона: превышение допустимой частоты взаимодействия с должником, использование выражений, унижающих его честь и достоинство, и др.

Пожалуй, самый потрясающий прецедент, связанный с решением суда в отношении действий коллекторов, был зафиксирован в Москве в 2017 году. Тогда Преображенский суд на 200 тыс. рублей оштрафовал коллекторов за навязчивость. Эта сумма оказалась в четыре раза больше долга, за просрочку которого фирма терроризировала москвичку бесконечными звонками, в том числе ночными.

Если изучить картотеку арбитражных судов, окажется, что подобные решения не редкость. И их стало заметно больше, после того как в 2017 году вступил в силу закон, защищающий должников от коллекторских атак. Он запретил собирателям долгов использовать устройства, скрывающие номера их телефонов, и потребовал звонить должникам исключительно в разумное время суток не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Также можно отправить 2 сообщения в день, 4 — в неделю и 16 — в месяц. Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать одного раза в неделю.

Но некоторые фирмы плевать хотели на такие запреты и терроризируют должников и их родственников почище бандитов.

ОНИ НЕ БРЕЗГУЮТ НИЧЕМ

По закону в обязанности коллектора входят сбор данных о неплательщике, его трудовой деятельности и составе семьи, беседы с кредитополучателем о долге и предупреждение о предстоящих последствиях несвоевременного возврата денег. На бумаге все выглядит красиво, а в жизни все время что-то идет не так.

Житель Хабаровска занял 20 тыс. рублей в двух микрокредитных организациях, но вовремя вернуть деньги с процентами не смог — зарплату начали задерживать. Сначала коллекторы запугивали семью — в эсэмэсках матери обещали сжечь ее, угрожали другим родственникам, а когда поняли, что должника этим не проймешь, состряпали в фотошопе порнографические коллажи с несовершеннолетней дочкой заемщика и разместили их в соцсетях, пообещав девочке «невыносимую жизнь», потому что ее «папаша не отдает долг».

В отношении «черных взыскателей» управление Следственного комитета возбудило уголовное дело.

Злоумышленникам грозит лишение свободы от 3 до 10 лет.

О еще одной отвратительной выходке коллекторов рассказали наши коллеги из Казани. Там выбиватели долгов угрожали физической расправой 92-летнему ветерану-фронтовику Юрию Величко. Во время капремонта дома он жил у знакомых, и когда ему выставили счета за ЖКУ, оплатил только ту часть, которую посчитал правильной.

По подсчетам ветерана и в других квитанциях фактический расход за коммунальные услуги не соответствовал выставленному счету. С 2007 года, по мнению УК, пожилой человек задолжал ей 45 тыс. рублей. Выбивать эти деньги взялись коллекторы.

— Они мне угрожали паяльник засунуть в одно место, — рассказывал после встречи с вышибалами долгов Юрий Александрович. — А я им сказал, что все плачу исправно, а паяльником горячим меня не испугаете — я фронтовик, видел и похуже. Но если заявитесь еще раз, приму свои меры.

После этого ветерана войны оставили в покое, но когда дело получило огласку, долги фронтовика погасила мэрия Казани, а следователи возбудили против коллекторов уголовное дело об угрозе убийством и о нарушении тайны частной жизни.

А как тут не вспомнить шокирующую историю, произошедшую в Ульяновске? Коллектор одного из городских банков метнул бутылку с коктейлем Молотова в окно квартиры 56-летнего должника Исмаила Гусейнова.

Зажигательная смесь попала на мужчину и его 2-летнего внука, который получил сильные ожоги рук, лица и дыхательных путей, у дедушки пострадала рука, когда он пытался сбить пламя с малыша.

Такую жестокую расправу коллекторы устроили мужчине за то, что он взял в банке кредит на 4 тыс. рублей, вовремя его не отдал, и в результате проценты и штрафы за просрочку займа составили 40 тысяч.

— Я же 24 тысячи заплатил, а они все равно — давай и давай еще. Они мне угрожали. По телефону. Убьем, зарежем. Один раз пришли — стекла разбиты, — рассказывал Гусейнов.

Читайте так же:  Экологический налог вместо транспортного в чем суть нововведений

44-летнего поджигателя, к слову, поймали. Его будут судить по ст. 105 УК РФ за покушение на убийство.

«Никаких коллекторов и микрозаймов, касса взаимопомощи!» Владимир Жириновский объявил войну коллекторам

«Запрещать, единственный способ — запрещать! Это заработок! А это не должно быть заработком — должно быть в порядке работы судебных приставов! Если коллектор „выбивает“ долги, чтобы заработать — чем быстрее выбьет, тем быстрее заработает. Мы толкаем его на превышение полномочий», — говорит Владимир Жириновский.

Законопроект о полном запрете деятельности коллекторов «не прошел», но лидер ЛДПР намерен продолжить борьбу.

Если нельзя коллекторов запретить, то давайте резкие ограничения займов!


Также Владимир Жириновский сказал, что необходимо вернуть советскую практику «кассы взаимопощи»: «Вот мы все получили зарплату и по тысяче сбросились!»

С лидером ЛДПР не во всем согласен глава Национальной ассоциации коллекторских агентств Борис Воронин. Говорит, не будет коллекторов — судебная система потонет в исках.

А вот порядок, по мнению Воронина, возможен, если будет принят другой законопроект. Его авторами выступила группа депутатов из всех фракций и сенаторов во главе с председателем Госдумы Вячеславом Володиным и спикером Совета Федерации Валентиной Матвиенко. Законопроект в первую очередь касается запрета микрофинансовым организациям кредитовать граждан под залог жилья. Но предусмотрены и другие пункты. Так, глава Центробанка Эльвира Набиуллина предложила отслеживать деловую репутацию микрофинансовых организаций, увеличить требования к их минимальному капиталу.

На самом деле, в России с 2017 года есть федеральный закон, ограничивающий права коллекторов. Согласно ему взыскатель может лично встречаться с должником не чаще раза в неделю, а звонить — максимум восемь раз в месяц и по расписанию. Нельзя оказывать психологическое давление, применять силу. Да и вообще персональные данные могут быть переданы коллектору только с согласия заемщика. Но далеко не все чтят кодекс, все чаще в дело вступают «черные коллекторы».

Они к процессу возвращения долга подходят творчески. Порноколлаж с лицом заемщика, угрожающие смс-ки, надписи в подъездах. Надолго запомнилась и история из Ульяновска, где коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью в окно должника, а пострадал малолетний ребенок. Борис Воронин уверен — все эти случаи — дело рук сотрудников микрофинансовых организаций. Он называет их хулиганами, но, по сути, это тоже коллекторы. Только они не работают на фирмы, состоящие в едином госреестре, а значит, не подчиняются федеральному закону. Организации, под эгидой которых трудятся такие вышибалы, дают деньги быстро, также быстро требуют их обратно — с огромными процентами. А еще вне требований закона компании ЖКХ и индивидуальные предприниматели, которые тоже пользуются услугами непрофессиональных взыскателей. Но и на хулиганов есть управа.

«Пишем жалобу, если есть угроза жизни — в полицию, затем в прокуратуру. Что важно — в этой жалобе обязательно указываем ИНН, точное названии компании, которая угрожает. Как правило, это организация, выдавшая кредит. Потому что статистика жалоб на профессиональных коллекторов, у которых есть этический кодекс и которые подчиняются закону — минимальна. Далее нужно сделать запись телефонных разговоров, если вам начинают угрожать — записывайте, делайте скрин экрана с угрожающими смс-ками. Всю эту информацию, если полиция бездействует, необходимо также направить в Центробанк, Национальную ассоциацию коллекторских агентств и Федеральную службу судебных приставов России», — советует Борис Воронин.

СОЦИАЛЬНЫЙ ФАКТОР

_ _ _ «каждому — по труду» _ _ _

Свежие записи

Свежие комментарии

  • admin к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • admin к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • Павел к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • Владимир к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • admin к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • Владимир к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • admin к записи Пенсия гражданам, приехавшим в Россию из государств СНГ
  • Ольга к записи Пенсия гражданам, приехавшим в Россию из государств СНГ
  • admin к записи Суммирование периодов работы для досрочного назначения пенсии
  • admin к записи Пенсия гражданам, приехавшим в Россию из государств СНГ

Коллекторам закон не писан, но скоро и на них будет управа


В связи стем, что многим недобросовестным коллекторским агентствам пока удается уйти от ответственности за свои нарушения при действиях по возврату просроченной задолженности от граждан, судебным приставам разрешат проводить административное расследование деятельности коллекторских агентств. Такой законопроект, одобренный Правительством России, внесен в Госдуму. Теперь коллекторам труднее будет уйти от ответственности и они наконец станут попадать под следствие.

Действующий с 2017 года федеральный закон урегулировал деятельность по возврату просроченной задолженности. В первую очередь он призван был оградить должников от давления, вымогательства и применения иных недозволенных методов со стороны коллекторских агентств. Надзор за работой специализированных компаний (профессиональных взыскателей) возложили на Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Также была введена административная ответственность за нарушения прав граждан – штраф в сумме до 500 000 рублей и даже приостановление деятельности на срок до 3 месяцев.

Однако, по данным юридического ведомства, многим недобросовестным агентствам пока удается уйти от ответственности, так как судебные приставы не могут собрать доказательств допущенных проступков. «Необходимо осуществить комплекс процессуальных действий, направленных на установление наличия или отсутствия события административного правонарушения, виновности лица, а также иных обстоятельств, в том числе с точки зрения психологического давления на граждан. Так, при выявлении правонарушений, связанных с раскрытием сведений о должнике и любых других его персональных данных неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений на жилом помещении, доме, строении, а также посредством сообщения по месту работы, для установления личности правонарушителя, свидетелей, осмотра места совершения административного правонарушения должностным лицам ФССП требуется значительное время», – поясняют в ведомстве. Также приставы не могут подтвердить количество состоявшихся телефонных переговоров либо отправленных сообщений, так как не вправе истребовать соответствующие персональные данные от операторов сотовой связи.

Для пресечения нарушений Минюст предлагает делегировать ФССП право проводить административное расследование деятельности коллекторов и иных осуществляющих деятельность по взысканию задолженности лиц. Чиновники полагают, что такой подход позволит выявлять все обстоятельства, имеющие значение для правильного и полного его рассмотрения в суде. А это создаст дополнительные условия для обеспечения принципа неотвратимости административного наказания по указанной категории правонарушений.

Справка

В реестр ФССП включено 176 коллекторских агентств, деятельность четырех уже прекращена. За первую половину 2017 года службой принято 6,7 тысячи жалоб граждан на их деятельность.

Могут ли сотрудники мфо или коллекторы приезжать домой и что будет если не отвечать на их звонки.

У коллекторов нет полномочий, предоставленных судебным приставом. Кроме того, можете вообще отказаться от общения с коллекторами:

Читайте так же:  Правила оформления договора аренды на нежилое помещение, типовой образец

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и.

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.

—Здравствуйте, у них есть такое право, только в одном случае, приехать вместе с приставами и не иначе. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Сотрудники микрофинансовые организации и коллекторы не имеют право приезжать к вам домой. Если приеду то советую вызвать полицию. Вы вправе игнорировать их и не отвечать на звонки и не общаться с ними вообще. Ничего вам за это не будет.

Приезжать домой могут только приставы на основании решения суда, можете не общаться с коллекторами. Если есть просрочки-смысла платить частями нет, долг уменьшаться не будет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка. С жалобой на действия МФО можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, по факту угроз пишите заявление в полицию.

Коллекторы, как и сотрудники МФО — это обычные люди, которые получают зарплату за работу «назойливой мухи», которая капает на мозг, чтобы заемщик побыстрее отдал взятые взаймы денежные средства либо вообще хоть что-то отдал. Выездные коллекторы мало чем отличаются от обычных коллекторов, «застрявших в 90-ых» там дай бог полпроцента от общей массы этого сброда.

Насчет «как общаться» ответ простой: никак. Вы вообще не обязаны с ними общаться, Вы вообще вправе не пускать их домой, т.к. незаконное проникновение в жилище вообще является уголовным преступлением, наказуемым по статье 139 УК РФ. Отправляйте их в суд. Сообщите, что готовы рассмотреть их требования, оформленные в виде искового заявления, поданного в суд. Еще один путь — начать задавать свои вопросы и ни в коем случае не отвечать на их вопросы. Начните с требования предъявления представиться, предъявить свои документы, а также документы, на которых они основывают свои требования. 99% разговоров заканчиваются на этом. Коллекторы боятся назвать свою фамилию, в лучшем случае ограничиваясь именем и отчеством, а уж тем более не носят с собой документов-оснований для требования задолженности с печатями и подписями кредитора. В таком случае может их просто послать идти лесом, т.к. экземпляр из «90-ых» можно распознать еще до начала разговора, просто вызвав полицию по факту возможных угроз и вымогательства, которые в силу недостатка ума и сообразительности будут литься из этого быдла как из рога изобилия.

Коллекторы Санкт-Петербурга доказали, что им закон не писан

Закон им будто бы не писан, моральные нормы — не известны. Своим поведением это вновь доказали коллекторы в Санкт-Петербурге. Их методы взыскания долга были не просто жесткими, но в какой-то степени абсурдными. Саму заемщицу, которая якобы не отдала долг, они не тронули, а вот ее соседям доставили массу проблем, к тому же предложили скинуться, чтобы отдать сумму.

[3]

Испорченные двери, замурованные замочные скважины. Не ключом — отверткой, гвоздями – чем под руку попало – им пришлось прокладывать себе путь на свободу.

Злая шутка? Детские шалости? Отнюдь. Те, кто сделал это и не скрывали себя – развесили объявления. «Разыскивается должник. Имя, Фамилия, точный адрес и сумма взыскания».

Саму квартиру предполагаемого должника злоумышленники даже не тронули. Пострадали соседские двери сразу на трех этажах. Неизвестные где можно было глубоко залили монтажной пеной. Причем сделали это ночью, когда люди спали, и неприятный сюрприз заметили только под утро.

В листовке был указан и телефон для обратной связи. Теперь номер недоступен, но той ночью трубку сняли. Грубый мужской голос с явным кавказским акцентом назвался коллектором и предложил погасить долг некой Виктории всему подъезду вскладчину.

Не такими методами надо работать как минимум с 1 января, когда в силу вступил новый закон, регламентирующий действия коллекторов. Теперь их именуют профессиональными взыскателями.

Звонить должникам по-прежнему можно, но не в любое время, а только с 8 утра до десяти вечера по будням. И с 9 до 20 по выходным и праздникам. Причем беспокоить не чаще одного раза в сутки – максимум 8 раз в месяц. Допустимы 16 смс-сообщений за 30 дней, четыре личных встречи, но больше никакого давления или шантажа.

«Закон сократил возможности взаимодействия с должниками на досудебной стадии, то есть стало меньше возможностей этих. И соответственно у кредиторов появилась необходимость больше передавать в суды», — пояснил член Совета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Максим Богомолов.

Иными словами банкам проще официально судиться с должником, а не «выбивать» из него просрочку через назойливых взыскателей, которых заемщик по закону сейчас может и вовсе игнорировать.

«Он может написать соответствующее заявление утвержденной формы и полностью отказаться от общения с коллектором и даже с банком», — отмечает юрист Лиги защиты должников Денис Малахов.

Но если с крупными агентствами понятно, то на чье имя писать заявление, если приходят сомнительные анонимы? Портят стены в подъезде, звонят с угрозами и крушат чужое имущество, как было в случае с Дмитрием. Он отказывался платить кредит за незнакомого человека.

Читайте так же:  Трудоустройство в магнит отзывы

Требовать погашения просроченной задолженности теперь могут агентства, которые прошли аттестацию и внесены в реестр службы судебных приставов. На всю страну таких чуть больше сотни. Те, кто по-прежнему используют «методы 90-х», по сути, уже вне закона и фактически бесконтрольны.

«Поступила жалоба, уже мы тогда реагируем на жалобу. То есть самостоятельно какого-то мониторинга деятельности и их правонарушений мы не ведем», — поясняет начальник отдела Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу Денис Вакула.

Когда «кошмарят» такие нелегальные коллекторы, должникам юристы рекомендуют обращаться в полицию. Правда, если агентство все же подаст заявку на включение в официальный реестр, то сможет требовать возвращения долгов без угроз и провокаций.

Теперь и на них управа найдется. Коллекторы под контролем

Врачи будут выписывать электронные больничные листы, а родители смогут перевозить детей без автокресел. Мы уже писали о том, какие изменения ждут магнитогорцев в 2017 году. В то время пока одни законы находятся на стадии доработки, другие уже вступили в законную силу. Так, например, на коллекторов нашли управу. Контролировать их действия будут судебные приставы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Новогодние каникулы для Александры превратились в настоящий кошмар. Девушку атаковали назойливые коллекторы. Звонили и днем и ночью. Требовали вернуть долг. Небольшую сумму Александра задолжала финансовой организации.

«Позвонили 31 числа и сказали, что если я не отдам долг, то они приедут лично и будут разговаривать уже по-другому. Стало страшно, прежде всего за жизнь своих близких», — рассказывает Александра. Девушка даже боится показывать свое лицо на камеру.

Сегодня взаимоотношения заемщика и коллектора строго регламентированы. Согласно федеральному закону, с июля 2016 года так называемые «беспредельщики» больше не вправе угрожать должнику, причинять вред его здоровью и имуществу. А с января 2017-го взыскивать долги могут лишь те коллекторские агентства, которые внесены в специальный реестр, не имеют судимости и находятся на территории России.

«В том случае, если организация не будет включена в реестр, она не может заниматься коллекторской деятельностью. В случае если факты будут выявлены, законодательством установлен штраф до 2 млн рублей», — поясняет Авак Зурначян.

Больше нельзя беспокоить должника ночью: в будни после десяти часов вечера, в выходные — после восьми. И встречаться с ним чаще одного раза в неделю. Следить за действиями коллекторов будут судебные приставы.

«В службе судебных приставов создан отдел по регулированию действий коллекторских агентств и рассмотрению жалоб граждан на коллекторов, по результатам которых будут приниматься решения, и выноситься предписания. Нарушившим закон организациям грозит административная ответственность», — рассказала Ольга Шебанова, главный специалист-эксперт управления ФССП по Челябинской области.

По данным судебных приставов, не так давно «выбиванием» задолженности занимались полмиллиона организаций по всей стране. В новом году их количество планируют сократить до 50 тысяч. Первые десять коллекторских агентств уже получили свидетельства.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.

Актуальные предложения:

Банк % и сумма Заявка
Восточный больше шансов От 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрый От 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробовать От 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая сумма От 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы? Тем более, что:

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, выберите банк:

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Идем дальше, выберите подходящий вам раздел:

Какие бывают ситуации

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.
Читайте так же:  Правила оформления купли-продажи автомобиля составление дкп и образцы документов

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

О том, какие банки выдают кредиты без проверок кредитной истории, вы можете узнать здесь ⇒

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

О том, в каких банках можно получить деньги всего за один час, читайте здесь ⇒

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

    Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

[1]

  • ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2018 года: официальный текст

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2018 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Читайте так же:  Сроки исковой давности в уголовном праве, правила исчисления и применения

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

Видео (кликните для воспроизведения).

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

Источники


  1. Андреева Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката; Проспект — М., 2016. — 666 c.

  2. Профессиональная этика и служебный этикет. Учебник; Юнити-Дана, Закон и право — М., 2014. — 560 c.

  3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.
  4. Хаин, В.Е. История и методология геологических наук. Гриф УМО по классическому университетскому образованию / В.Е. Хаин. — М.: Академия (Academia), 2012. — 409 c.
  5. Ушаков, Н.А. Международное право; Institutiones, 2011. — 304 c.
Коллекторам закон не писан, но скоро и на них будет управа
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here