Как отключить все услуги на теле2

Важная и полезная информация по теме: "Как отключить все услуги на теле2" с профессиональной точки зрения. На все имеющиеся вопросы сможет ответить наш дежурный консультант.

Отключаем услугу «Как заработать» на Теле2

Помимо основных тарифных планов и опций, абоненты провайдера могут подключить дополнительные информационные подписки, которые имеют свою цену. Но не всегда клиенты осознанно заказывают подобный контент. Многие жалуются, что приложение подключилось без их ведома. Чтобы избежать больших счетов за связь требуется знать способы управления подписками. В этом обзоре описаны все доступные методы по отключению услуги «Как заработать» на Теле2. Подробности далее.

Описание и стоимость услуги

Этот информационный блок предоставляет пользователям данные о способах заработка на использовании мобильной связи. После первого подключения клиенты получают оповещение с телефонного номера 5951. В дальнейшем будут поступать письма от представителя. Активировать подписку можно на сайте play.tele2.ru в любое удобное время либо обратившись в сервисную службу компании 611. Стоимость включения равна нулю, а дальше обслуживание рассчитывается по 3 рубля за день.

Некоторые абоненты жалуются, что им пришло сообщение об успешной установке приложения уже постфактум. Конечно, платить деньги за ненужный контент никто не хочет, поэтому рекомендуется периодически проверять активные опции на вашем устройстве. Узнайте о подключенных функциях несколькими путями:

  • при помощи команды * 189 # -этот USSD код необходимо ввести в окне набора номера;
  • в личном кабинете абонента на официальной странице провайдера;
  • позвонить в техническую поддержку или посетить офис оператора.

Первым сигналом о нежелательном приложении послужит его активность (оповещения определенного характера).

Как отключить подписку

Определили, что с вашего счета списываются деньги за услугу, которая не нужна? Отключите ее по нескольким алгоритмам:

  1. С помощью использования сервиса цифровых команд USSD.
  2. Посредством персонального кабинета на сайте компании.
  3. Обратиться за содействием к специалистам, выполнив соединение с горячей линией.
  4. Прийти в ближайший салон продаж.

Помимо перечисленных пунктов, при активации опции поступает SMS. В ней указана подробная инструкция на случай отключения. Необходимо послать сообщение на телефон 5951 с текстом СТОП.

USSD сервис

На Теле2 предусмотрены специальные комбинации для управления тарифами и подписками. Они вводятся с помощью виртуальной клавиатуры мобильного устройства в меню вызовов.

Для управления активными подписками существует код — * 189 #. С его помощью можно отключить приложение.

Контроль платных услуг реализовано ussd командой * 153 #. После запроса появится информация с подключенными опциями.

Приложение Мой Теле2 и ЛК

Любые манипуляции и изменения можно провести в личном кабинете клиента на сайте провайдера. Здесь доступна информация обо всех контрактах и предложениях. Для отключения подписки на Теле2 потребуется:

  1. Выполнить авторизацию на странице.
  2. Перейти в меню подключенных услуг.
  3. Найти искомый пункт и выключить.

Заходить в личный кабинет можно и посредством мобильной утилиты Мой Теле2, которая открыта для загрузки на официальных магазинах программного обеспечения для всех операционных систем. Работа в программе идентична веб-сервису.

Внимание! Для работы приложения требуется наличие активного соединения с интернет сетью.

Абонентский отдел

Более простым способом является личное посещение офиса оператора. В Теле2 прекрасно развита поддержка абонентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом в отделении продаж, позвонить в техподдержку 611 или заполнить заявление обратной связи на странице в сети.

Внимание! При внесении изменений в условия контракта потребуется предоставить паспортные данные.

Экономьте свои деньги, не забывайте периодически проверять информацию об активных подписках.

Проверьте по номеру откуда звонили

Как отключить подключенные услуги на теле2

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора.
4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611 ;
  • Посещение любого официального офиса компании.
Читайте так же:  В чем выгодно хранить деньги в россии

Читайте также: Услуга «Пополни мой счет» на Теле2: подробное описание

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

[1]

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Отключение платных услуг Как отключить все платные услуги

Не можете понять, на что уходят деньги со счёта? Чтобы получить информацию о всех ранее подключенных платных услугах и отключить их, используйте удобные сервисы самообслуживания Теле2.

Как отключить платные услуги на Теле2

Чтобы быстро получить список всех платных услуг Теле2. которые могут подключены для вашего абонентского номера, наберите на своём телефоне бесплатную команду *153# .

Спустя несколько секунд на ваш номер поступит информационное сообщение со списком всех платных услуг Tele2, которые были подключены ранее на вашем номере. Для их отключения, используйте «Личный кабинет» абонента Теле2, за исключением услуги «Гудок», которая отключается отдельно .

Отключение через Личный кабинет

Для входа в «Личный кабинет» Теле2, перейдите по ссылке на официальный сайт login.tele2.ru и нажмите на ссылку «Вспомнить или получить пароль». Далее, введите номер своего мобильного телефона (как узнать ) и нажмите на ссылку «Получить пароль». Временный пароль поступит на ваш телефон в виде СМС-сообщения буквально через несколько секунд.

Пример отображения Личного кабинета Теле2

После входа в Личный кабинет, будет открыта «Домашняя страничка», информирующая о всех основных параметрах вашего абонентскому договору: Ваш активный тариф Теле2, платные и бесплатные услуги и остаток на счёте. Для отключения услуг перейдите по ссылке «Управление услугами», как это указано на изображении ниже.

Ознакомьтесь со списком доступных и подключенных ранее услугах и, при необходимости, отключите все ненужные услуги Теле2. За отключение услуг плата не взимается.

Обратите внимание, что отключение услуги Гудок и услуги Автоматический платёж через личный кабинет «Мой Tele2» невозможно. Подробнее о том, как отключить Автоплатёж и отключить Гудок читайте в соответствующих разделах по приведённым ссылкам. Мы рекомендуем отключить эти опции, если вы хотите оптимизировать свои затраты на мобильную связь.

Отключение платных подписок

Для отключения платных подписок и услуги «Tele2 Тема», используйте специальную USSD-команду

(*152*0#)и нажмите на клавишу посыла вызова. Дождитесь СМС-сообщения с подтверждением отключения услуги и перезагрузите ваш мобильный телефон.

Для управления услугой «Чёрный список», удаления номеров и отключения фильтра на входящие звонки и СМС-сообщения, воспользуйтесь инструкциями в разделе Услуга «Чёрный список» .

Никогда не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа в ваш «Личный кабинет» и получения конфиденциальной информации о ваших расходах, вызовах и СМС-сообщениях.

Как отключить услуги на Теле2

Все кто пользуются мобильными услугами, могут спустя какое-то время заметить, что с мобильного счета начали пропадать средства. Причем снятие денег, происходит без каких либо причин. Такая неприятная ситуация может со многими российскими операторами. К примеру, оператор связи tele2 просто так, самостоятельно не активирует платные подписки на номере абонента, без уведомления. Но люди могут забыть, что услуги теле2 уже подключены и снятие средств с баланса становится неприятным. Чтобы избежать подобной ситуации, следует знать, какие дополнительные услуги работают на номере, и как отключить услуги на теле2.

Детализация подписок

Разнообразные опции, которые предоставляются компанией, могут стать очень полезными. Благодаря ним можно экономить на связи. Но некоторые опции могут использоваться абонентом не постоянно или даже разово, из-за этого следует знать, как просмотреть и убрать ненужные услуги.

Самым удобным методом детализации услуг считается использование личного кабинета. Через него можно контролировать сим-карту, тарифы и опции, а также отключать при необходимости то, что не нужно. Чтобы воспользоваться личным кабинетом потребуется сделать следующее:

  1. Пройти на сайт компании;
  2. Далее нажать на личный кабинет и зарегистрироваться в нем, после чего получить пароль и авторизоваться.
  3. Далее, следует пройти по вкладке с услугами.
  4. Просмотреть список услуг теле2 и отписаться от ненужных.

Использование персонального кабинета удобно, поскольку вся информация предоставляется наглядно и интуитивно понятно. В личном кабинете предоставлена информация по услугам, которые были в акции бесплатными, а позже перешли на платную основу. Также можно произвести отключение ненужных сервисов и оставить только требуемые.

Читайте так же:  Можно ли вернуть свои деньги из программы государственного софинансирования пенсии

Иные методы детализации

Если на мобильном устройстве используется мелодия вместо стандартного гудка, то на номер будут постоянно поступать разные смс из развлекательных порталов, кроме того могут приходить в сообщениях и другие новостные рассылки. Если это отвлекает, рекомендуется отключить некоторые рассылки.

Чтобы получить список всех сервисов, можно также использовать мобильный телефон вместо ПК. Для этого необходимо отправить сервисный запрос оператору через набор * 153 #. В ответе на запрос будут отправлены в списке подключенные услуги и запросы для того чтобы выключить ненужные.

Также рекомендуется пользоваться проверочными комбинациями:

  1. Для вызова справки на теле2 следует ввести * 111 # .
  2. Чтобы просмотреть все активные услуги следует набрать * 144 # .
  3. Чтобы получить в сообщении перечень комбинаций, который позволит отключить все активные услуги следует ввести * 144 * 6 # .

Также можно воспользоваться услугами фирменных магазинов компании. Для того чтобы получать информацию и работать с сим-картой через офисы следует при себе иметь паспорт.

Если поблизости нет офисов, то рекомендуется позвонить оператору по телефону 611. Чтобы удостовериться в личности работник может запросить данные паспорта или назвать кодовое слово. После этого оператор сможет назвать все подключенные услуги. Такими же методами можно опции теле2 как отключить, так и подключить или просто узнать отписалась ли подписка.

Методы отключения

Сделать отказ от любого сервиса удобнее всего в личном кабинете. Для этого следует авторизоваться или сначала зарегистрироваться. Далее, зайти во вкладку с опциями и тарифами и в ней пройти по меню сводной информации. После этого следует выбрать вкладку своих услуг и нажать на их настройку. В предоставленном меню следует нажать на раздел подключенные и на экране ПК будет отображен весь список опций, как активных, так и неактивных. После этого можно произвести отключение услуг, а потом проверить через кабинет получилось ли отписаться от нужных.

Также в персональном кабинете есть три перечня опций:

[3]

  1. Полный – показывает все активные сервисы и которые можно активировать;
  2. Активный – показывает только включенные услуги на день просмотра;
  3. Доступный – позволяет посмотреть опции, которые отписаны, но могут быть вновь включены.

Если возникают трудности с использованием личного кабинета, то можно попросить помощи у работников компании. Для этого можно набрать оператора или пройти в любой офис компании. Главное иметь документы, что подтверждают личность. Работники смогут посмотреть весь список и сразу отключить ненужный опции. При этом отключается опция всегда практически сразу. Как правило, не занимает много времени, но некоторые из них могут потребовать около 24 часов, но не более того.

Также можно произвести отключение всех опций сразу сервисный код * 152 * 0 #. После ввода, спустя 10-15 минут опции будут отключены. В это время рекомендуется перезапустить устройство.

Напоследок следует сказать, что каждая опция теле2 имеет свои методы для отключения. Это могут быть сообщения или специальные запросы, поэтому если включено немного опций и потребуется отключить одну, можно узнать способ на сайте компании и деактивировать за считанные минуты. Вот и все методы как отключить услугу на мобильном устройстве используя связь от оператора теле2. Такие методы действуют по всей России, но некоторые сервисные комбинации для разных регионов могут немного отличаться. Поэтому лучше пользоваться личным кабинетом или помощью работников компании теле2.

Tele2 – Платные услуги оператора Теле2 – Как отключить все платные услуги и подписки

Как проверить и отключить все платные услуги на номере Tele2.

Как отключить платные услуги на Теле2

Чтобы быстро получить список всех платных услуг Теле2, которые подключены для вашего абонентского номера, наберите на своём телефоне бесплатную комбинацию *153#.

Спустя несколько секунд на ваш номер поступит информационное сообщение со списком всех платных услуг Tele2, которые подключены на вашем номере. Для отключения, используйте «Личный кабинет» абонента Теле2, исключая услугу «Гудок», которая отключается отдельно.

Отключение платных подписок

Для отключения активных платных подписок на различные информационно-развлекательные сервисы, используйте специальную бесплатную USSD-команду *189#

. и нажмите на клавишу посыла вызова. Дождитесь СМС-сообщения от оператора об активных платных подписках.

Для отключения услуги «Tele2 Тема», введите команду

(*152*0#), дождитесь сообщения с подтверждением отключения услуги и перезагрузите ваш мобильный телефон.

Для управления услугой «Чёрный список», удаления номеров и отключения фильтра на входящие звонки и СМС-сообщения, воспользуйтесь инструкциями в разделе Услуга «Чёрный список».

Никогда не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа в ваш «Личный кабинет» и получения конфиденциальной информации о ваших расходах, вызовах и СМС-сообщениях. Регулярно проверяйте наличие платных услуг по номеру

Отключение через Личный кабинет

Для входа в «Личный кабинет» Теле2, перейдите по ссылке на официальный сайт my.tele2.ru и нажмите на ссылку «Вспомнить или получить пароль». Далее, введите номер своего мобильного телефона (как узнать) и нажмите на ссылку «Получить пароль». Временный пароль поступит на ваш телефон в виде СМС-сообщения буквально через несколько секунд.

Пример отображения Личного кабинета Теле2

После входа в Личный кабинет, будет открыта «Домашняя страничка», информирующая о всех основных параметрах вашего абонентскому договору: Ваш активный тариф Теле2, платные и бесплатные услуги и остаток на счёте. Для отключения услуг перейдите по ссылке «Управление услугами», как это указано на изображении ниже.

Читайте так же:  Карта виза или мастеркард что лучше выбрать в россии и европе

Ознакомьтесь со списком доступных и подключенных ранее услугах и, при необходимости, отключите все ненужные услуги Теле2. За отключение услуг плата не взимается.

Некоторые платные услуги входят в абонентскую плату на тарифах «Мой Теле2» и «Чёрный» и не могут быть отключены. Например, услуга «Кто звонил».

Обратите внимание, что отключение услуги Гудок и услуги Автоматический платёж через личный кабинет «Мой Tele2» невозможно. Подробнее о том, как отключить Автоплатёж и отключить Гудок читайте в соответствующих разделах по приведённым ссылкам. Мы рекомендуем отключить эти опции, если вы хотите оптимизировать свои затраты на мобильную связь.

Не является публичной офертой. Тарифы и условия предоставления услуги «Какие платные услуги подключены на номере» актуальны на сентябрь 2018 года.

Отключить тарифы и услуги от Теле2

Компания Теле2 неустанно разрабатывает новые тарифные планы и услуги, ввиду чего абоненты часто сталкиваются с вопросом: «Как можно отключить имеющийся тариф?». Чтобы осуществить эту операцию, предлагается множество способов.

Как отключить тариф

Самый быстрый и верный способ отключить тариф – позвонить на номер 611 и, следуя инструкциям системы, осуществить задуманное. Еще один вариант из той же серии — посещение одного из офисов компании, где вам помогут сменить план или произвести отключение какой-либо опции.

Абоненты также могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Теле2. Для этого перейдите во вкладку «Личный кабинет», авторизуйтесь, после чего кликните на «Тарифы и услуги». Вам будет представлен полный перечень подключенных услуг. Отыскав свой тариф, отключите его посредством соответствующей кнопки.


Посмотреть доступные тарифные планы Вы можете в разделе тарифы

Существует еще один способ отключить тарифный план посредством личного кабинета. Вам не нужно производить отключение, достаточно просто подключить другой тариф, и старый деактивируется автоматически.

Помимо перечисленных вариантов существуют специальные USSD-команды, позволяющие отключить конкретный тариф. Приведем некоторые из них:

  1. К примеру, тарифная опция под названием «Все на связи» можно отключить с помощью следующего запроса: *155*30# .
  2. Тариф «Так просто» легко деактивировать посредством комбинации *116*11*0# .
  3. Если же вы хотите отказаться от тарифа «Синий», наберите *111*52# .

В большинстве случаев понятия «отключить тариф» у оператора Теле2 не существует. В таком случае стоит перейти на другой план, иначе говоря – сменить тарификацию.

Как деактивировать услугу

Видео (кликните для воспроизведения).

В рамках любых тарифных планов можно использовать интернет с телефона. Для отключения услуги наберите комбинацию: *155*30# .

Кроме того, Теле2 предоставляет различные интернет-опции. Такие, как:

  • Opera Mini (отказаться – *155*10# )
  • Ночной безлимит (отказ по номеру *116*123*0# )
  • Интернет-свобода от данного сотового оператора (отключение — *116*122*0# ).

Для того, чтобы отключить платные подписки и услуги «Теле2 Тема» следует отправить запрос на номер: *152*0# .

Деактивировать опцию «Гудок» поможет USSD-запрос *115*0# , «Смс-свобода» отключается посредством комбинации *116*12*0# (деактивация происходит на следующий день), «Черный список» – *220*0# .

Будьте внимательны: номера для деактивации услуг (опций и пр.) в различных регионах РФ могут различаться!

Если у вас вдруг появились сомнения, что на вашем номере активированы какие-то ненужные вам платные услуги, воспользуйтесь проверочной командой *153# . В ответ на ваш запрос система вышлет смс-сообщение с перечислением всех подписок оператора, подключенных на платной основе.

Отметим, что существуют такие планы и услуги, отказаться от которых возможно лишь при личном посещении офиса оператора Теле2 (даже если подключение их осуществлялось с помощью USSD-команды).

Отключение платных услуг на Теле2

Сотовые операторы вместе с оплатой услуг связи часто снимают деньги с баланса телефона в качестве платы за дополнительные сервисы. Некоторые опции, абоненты подключают сознательно, некоторые по невнимательности или по подписке. У оператора Теле2 платные услуги тоже могут быть подключены несколькими способами.

В любом случае если деньги с баланса тратятся быстрее, чем хотелось бы, стоит проверить, куда уходят средства и отключить ненужные траты. Сделать это просто, операторы не скрывают информацию о расходах абонента, а способов как отключить платные услуги на Теле2 несколько.

Как узнать какие платные услуги подключены


Тарифная политика компании Теле2 отличается честностью и прозрачностью, но следуя правилу «доверяй, но проверяй», контролировать свои расходы необходимо регулярно. Проверить наличие подключенных платных сервисов можно несколькими способами:

  • Набрав команду *153# «вызов», в ответном сообщении придет список подключенных платных услуг, их стоимость и короткий номер для управления услугой.
  • В ответ на команду *189# придет сообщение о подключенных подписках.
  • В мобильном приложении «Мой Теле2», в меню «услуги», есть раздел «подключенные услуги», в котором наглядно показано какие опции используются в настоящее время, управление ими простое и понятное.
  • В личном кабинете на сайте компании Теле2 tele2.ru , после авторизации входим в меню «Услуги», выбираем те, что необходимо добавить или убрать.
  • Позвонить в службу поддержки по номеру 611, и обратиться с вопросом: «Какие платные услуги подключены на номере?» В процессе разговора можно попросить оператора сразу же отключить ненужные.
  • В интернет-мессенджере Telegram, у оператора Теле2 есть служба поддержки, которая напишет ответы на интересующие вопросы.

Отключение платных услуг

Платные сервисы не всегда сводятся только к списанию денег, некоторые из них действительно полезны и помогают сэкономить деньги, например, в поездках за границу.

Для удобства абонентов в компании Теле2 есть несколько способов остановить списание денежных средств абонентов.

Читайте так же:  Путешествие в северную карелию

Отключение с помощью USSD-команд

Универсальный способ отключить платные услуги — набрать короткую команду. Операцию можно совершить как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне. У оператора Теле2 нет команды, которая отключала бы все платные сервисы сразу.

После того как определили опции, которые необходимо отключить (*153#), можно следовать инструкциям в СМС уведомлении, можно самостоятельно отправить команды на отключение каждой платной услуги.

  • * 115*0# — отключение функции «Гудок»;
  • *210*0# — блокирует списания и услугу «Определитель специально скрытых номеров»;
  • *220*0# — отключение «Черного списка»;
  • *117*0# — отказ услуги «Анти АОН»;
  • *155*20# — позволяет отказаться от сервиса «СМС-свобода»;
  • *144# — отключает платные СМС и информационные рассылки;
  • *333*11*0# — отключает подписку на «Плеер», за которую списываются деньги;
  • *333*22*0# — отказаться от платной подписки в разделе «случайные знакомства»;
  • *333*33*0# — отказаться от платной подписки «Истории для взрослых».

[2]

Отключение с помощью личного кабинета

Быстро, удобно и без затрат отключить платные услуги можно на сайте компании Теле2 tele2.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет, ввести логин и пароль. Логин – это номер телефона абонента, пароль может быть постоянный, если вход осуществляется первый раз, следует нажать «Вход без пароля» и дождаться СМС с секретным кодом.

На главной странице выбираем меню «услуги», в разделе «мои услуги» отразятся используемые опции на текущий момент, отключить ненужные можно нажатием на соответствующую кнопку справа.

В разделе «Все услуги» можно ознакомиться с условиями использования остальных сервисов Теле2 и выбрать необходимые.

По такому же принципу работает мобильное приложение компании «Мой Теле2». Программа доступна в AppStore и Play Market. При первой регистрации необходимо ввести номер телефона, код для активации придет по СМС.

Отключение с помощью Справочной службы

Если запоминать USSD-команды не хочется, а доступа к интернет нет либо он ограничен, чтобы отключить платные услуги на Теле2 с телефона необходимо позвонить оператору справочной службы по номеру 611 из России, или +7(495)9797611, если звонить из-за границы.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов, необходимо сообщить паспортные данные абонента и интересующие вопросы. Оператор может отключить все ненужные опции во время разговора, и сбросить на телефон СМС с инструкциями по отключению/подключению услуг в будущем. Кроме этого, оператор расскажет об остатке денежных средств на счете, подключенном тарифе и оставшийся размер пакетов минут, СМС, интернета.

Пообщаться с сотрудником компании Теле2 можно магазине-салоне компании. Единственное условие, в салон должен подойти владелец сим-карты с паспортом. Работники торговой точки ответят на все вопросы, и отключать ненужные.

Особенности отключения отдельных сервисов

На нескольких популярных опциях компании Теле2 необходимо остановиться подробнее, т.к. их подключение и отключение имеют особенности. Короткие USSD-команды работают не всегда, а чтобы отменить сервисы через интернет необходимо зайти на сайты услуг.

Как отключить услугу интернет за 5 рублей

В 2018 году сервис интернет за 5 рублей не предоставляется, более того, в тарифных планах компании Теле 2 замены ей не нашлось. Теперь, вообще, нет опций безлимитного интернета. Тарифные планы и дополнительные услуги устанавливают ограничения на объем используемого трафика.

Особенность «интернет за 5 рублей» предполагает использование специального браузера Опера Мини от Теле2, в котором за 5 рублей в день можно пользоваться интернетом без ограничений.

Если такая опция была подключена ранее и до сих пор не отключена, необходимо проверить работоспособность сервиса. В дальнейшем, с помощью детализации расходов или через службу помощи компании, установить списываются деньги или нет. Если деньги списываются, а услуга не работает необходимо обратиться к сотрудникам Теле2 в магазине-салоне или через службу помощи.

Короткие команды на подключение/отключение «интернета за 5 рублей» не работают, на сайте компании ссылок на сервис нет.

Отказ от сторонних контент-подписок

Кроме опций, предоставляемых компанией Теле2, деньги могут списываться за сторонние контент-подписки, к которым оператор не имеет отношения. Обнаружить такой расход средств можно, заказав детализацию. В таблице расходов необходимо отметить короткие номера, на которые регулярно уходят деньги. Подключение сторонних контент-подписок происходит скрытно, а списания денег с номера телефона напоминают действия мошенников.

Чтобы избавиться от ненужных расходов необходимо:

  • отправить SMS со слом STOP на короткий номер, на который уходят деньги;
  • если списания не прекратились, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов компании Теле2 и объяснить ситуацию;
  • набрать USSD-запрос *189#, придет список подключенного контента с инструкцией, как отключить подписки.

Так как платные подписки предоставляет сторонние компании, то отключить их на сайте Теле2, в личном кабинете не получится, необходимо отправлять отказ непосредственно поставщику услуг.

Отключение услуг и возможные последствия

Перед тем как отключить платные услуги с Теле2, необходимо убедиться, что услуга действительно не востребована, и только расходует средства. Если уверены, что не подключали услугу и не желаете далее платить «за воздух» отключайте, на качестве связи и интернета это не скажется.

Отключить платные сервисы и контролировать дальнейшие расходы в будущем – задача первая, вторая – вернуть потраченные деньги.

В случае если уверены, что не подключали платных услуг от Теле 2, стоит написать претензию в компанию с требованием вернуть деньги и лично передать сотрудникам оператора. В претензии необходимо описать обстоятельства возникновения списаний, непричастность клиента к списаниям, факторы при которых выявили неправомерный расход денежных средств, количество и время списаний, общую сумму, требуемую к возврату. Претензии пишутся в двух экземплярах, один для компании, один, с росписью в получении, остается у клиента.

Читайте так же:  Украина готова ввести визовый режим с россией в ближайшее время

После написания претензии, на возврат денег рассчитывать не стоит, но оператор должен предоставить обоснованный ответ. Если в течение 10 дней компания ответа на претензию не предоставила, или в ответе содержится недостоверная и противоречивая информация можно обращаться с иском в судебные органы.

В суде необходимо доказать, что абонент не подключал платные опции и не пользовался ими. Чаще всего, российские суды встают на сторону компании, поэтому ситуацию необходимо максимально осветить в СМИ или в социальных сетях.

В случае проигрыша в суде, максимум, что потеряет абонент – не вернет свои деньги, но будет затронута репутация оператора, в итоге выиграют все клиенты компании.

Заключение

Чтобы избежать ненужных расходов на сотовую связь необходима внимательность и контроль за расходами. Следует избегать ответов на сообщения, пришедшие с неизвестных номеров, соглашаться с условиями порталов, отказываться от лотерей и других розыгрышей. Зачастую достаточно нажать кнопку «Да» или «Продолжить» в сообщении, чтобы включился платный контент.

Как отключить подключенные услуги у Теле2

Вопрос, как на теле 2 отключить все услуги, становится острым, животрепещущим, когда денежки со счёта сим-карты исчезают ни бог весть почему и вроде бы как без особенных растрат. Или же, когда требуется экономия, необходимо оставить только связь без всяких функциональных «плюшек» (дополнительных услуг).

Если вы не знаете, как отключить услуги на Теле2, но для вас крайне важно выполнить эту процедуру как можно быстрее, прочтите до конца эту статью. В ней рассматриваются различные способы избавления от подключенных услуг (от всех и сразу!).

Итак, приступим к их рассмотрению.

Сервис, скажи, что есть на симке и как убрать

Услуги в Теле2 можно убрать непосредственно с телефона. Этот вариант отключения выполняется следующим образом:

1. Сначала нужно узнать, какие ненужные опции подключены в вашем пакете. То есть которыми вы не пользуетесь или пользуетесь крайне редко, но которые исправно каждый месяц или каждый день «высасывают» деньги со счёта сим-карты.

На своём мобильном устройстве наберите запрос — *153#. А потом нажмите кнопку вызова.

2. По прошествии нескольких мгновений сервис в СМС-ке вышлет на ваш телефон список всех активных подписок и услуг с инструкциями, как их удалить.

3. Воспользуйтесь подсказками и уничтожьте опции, «съедающие» на телефоне ваши кровно заработанные.

Внимание! Этим способом нельзя лишь отключить услугу «Гудок». Для неё предусмотрена отдельная команда — *115*0#. Чтобы проверить наличие платных подписок, воспользуйтесь USSD-запросом — *189#.

В личном кабинете сам себе хозяин

Если, подключив раннее какие-то услуги у оператора Теле2, спустя некоторое время вы крепко засомневались в их надобности, желаете отказаться от них, вооружитесь компьютером или ноутбуком, подключенным к интернету и выполните эту нехитрую инструкцию (делов-то всего на 3 минуты!):

1. В браузере перейдите на страничку — my.tele2.ru.

2. Вверху справа кликните «Личный кабинет».

3. В панели «Вход» наберите свой номер телефона и нажмите «Войти».

4. Дождитесь СМС-ки с кодом от оператора. А затем наберите его в появившейся строке.

5. Кликните «Готово».

6. После авторизации в меню откройте раздел «Тариф и услуги» и выберите подраздел «Управление услугами».

7. В открывшемся списке кликом мышки переведите ползунок в состояние «выкл.» в строках услуг, которые больше не нужны.

8. Подтвердите деактивацию: клацните под текстом запроса кнопку «Отключить».

9. Вернитесь к меню сайта, снова откройте раздел «Тариф и услуги». Но на этот раз в подменю клацните «Управление подписками».

10. В окне «Управление подписками» кликните команду «Удалить всё».

11. Подтвердите отключение всех имеющихся подписок: в новом окне щёлкните «Удалить».

Выборочное отключение

Чтобы убрать какие-то отдельные услуги в тарифном пакете (при условии, что вы знаете, какие именно подключены), используйте прямые USSD-команды для отключения. Вот список запросов для деактивации популярных опций:

  • «Кто звонил» — *115*330#;
  • «Везде ноль» — *143*20#;
  • «Знакомства» — *684*0#;
  • «Чёрный список» — *220*0#;
  • «АнтиАОН» — *117*0#.
Видео (кликните для воспроизведения).

Периодически выполняйте проверку подписок и опций — какие есть на сим-карте. Регулируйте баланс дополнительных платных возможностей относительно своего бюджета. Задумайтесь о надобности услуг, которыми вы практически не пользуетесь (какие лучше отключить платные услуги на Теле). И, возможно, сумма на счету симки не так быстро будет «улетучиваться».

Источники


  1. Фаградянц, И. Немецко — русский словарь — справочник. Переписка с официальными лицами и учреждениями: структура письма, образцы обращений, примеры писем; М.: ЭТС & Polyglossum, 2011. — 208 c.

  2. Пиголкин, Ю.И. Морфологическая диагностика наркотических интоксикаций в судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицина, 2015. — 392 c.

  3. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.
  4. Скрынник, А. М. Правоведение / А.М. Скрынник. — М.: Мини Тайп, 2013. — 352 c.
Как отключить все услуги на теле2
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here